Coordinad@r de Atención al Cliente - IKEA Sevilla Destacar
Agregado: 13-02-2008, Número de visitas: 2248El trabajo |
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| Descripción del trabajo: | |
| Objetivos del puesto: Dar soporte y apoyo al jefe de sección en la planificación, coordinación, control y ejecución de las actividades relativas al servicio al cliente conforme a la política y cultura de IKEA para garantizar la máxima satisfacción y fidelización de los clientes al menor coste posible. Departamento: SAC Reporta a: Jefe sección Responsabilidades: - Dar soporte al jefe de sección en el reclutamiento del personal de la sección, elaboración y gestión de los calendarios laborales anuales, en la formación, realización de entrevistas de desempeño y desarrollo, distribución del trabajo entre el personal de la sección y verificación de su realización. - Ayudar al jefe de sección a establecer las rutinas necesarias para el buen funcionamiento de la sección. - Optimizar la satisfacción del cliente en su área, siempre dentro de las normas establecidas. - Control y seguimiento listados seguridad en la sección. - Asegurar una correcta coordinación entre esta sección y el resto del departamento/tienda. - Dar soporte al jefe de sección en la realización de guardias semanales en el departamento de Atención al cliente. Requisitos mínimos: - Titulación medio y/o superior - Dos años de experincia en atención al cliente - Experiencia en gestión de equipos - Conocimientos de informática a nivel de usuario - Valorable conocimientos de inglés |
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| Ciudad del trabajo: | Castilleja De La Cuesta |
| Provincia del trabajo: | Sevilla |
| Pais del trabajo: | ES |
| Sector del trabajo: | Atención a clientes |
Experiencia y requisitos |
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| Experiencia mínima: | 2 año(s) |
| Nivel mínimo de estudios: | FP1 |
| Cantidad de horas por semana: | Completa |
| Salario bruto: | |
La empresa |
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| Nombre de su empresa: | IKEA - Sevilla |
| Ciudad de la empresa: | Castilleja De La Cue |
| Provincia de la empresa: | Sevilla |
| País de la empresa: | ES |
| Página web de la empresa: | http://www.ikea.es |
| Nombre de la persona de contacto: | Dpto. RRHH |
| Número de teléfono de la persona de contacto: | |
| Número de fax de la persona de contacto: | |
| E-mail de la persona de contacto: | eRecruitment.Spain@memo.ikea.com |
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